ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. В соответствии со статьей 641 Гражданского кодекса Украины (далее — ГК Украины), настоящий Договор является публичной офертой (далее по тексту — «Оферта»), представляет собой официальное предложение интернет-сайта https://vanmo-sushi.com.ua, далее именуемого «Продавец», осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже Товаров, в том числе дистанционным способом, как это предусмотрено данной Офертой.

1.2. Акцепт публичной оферты означает принятие обязательства по оплате Товара и обязательства принять Товар от Продавца.

1.3. Согласно ч. 2 ст. 642 ГК Украины, оплата Товара Покупателем также считается акцептом публичной оферты, который приравнивается к заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в публичной оферте.

1.4. Продавец имеет право изменять Соглашение в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя / Покупателя. Изменённое Соглашение вступает в силу с момента его публикации на сайте Интернет-магазина.

1.5. Соглашение считается заключённым с момента регистрации Пользователя на сайте и / или с момента оформления Покупателем Заказа. Чтобы оформить Заказ, Пользователь должен выбрать позиции в меню и нажать кнопку «В корзину» рядом с каждой из них. Затем, воспользовавшись пунктом «Корзина», оформить Заказ. После этого оператор свяжется с Пользователем для подтверждения Заказа и данных Пользователя.

При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию:

  • Фамилия и имя;

  • Контактный телефон;

  • Адрес доставки: город, улица, номер дома и квартиры (офиса);

  • ФИО получателя предоплаченного заказа;

  • Наименование, количество и цену Товаров.

Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю документов, подтверждающих оплату Товаров.

1.6. В данной оферте, если контекст не требует иного, приведённые ниже термины имеют следующее значение:

  • «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на условиях, изложенных в оферте, включая все её приложения.

  • «Продавец» — компания, реализующая Товары, представленные на сайте https://vanmo-sushi.com.ua.

  • «Посетитель» — физическое лицо, посетившее сайт https://vanmo-sushi.com.ua без цели размещения Заказа.

  • «Пользователь» — Посетитель сайта, принявший условия данной оферты и желающий оформить Заказ в Интернет-магазине.

  • «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине с целью приобретения Товара и заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных в оферте.

  • «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты, равносильное заключению Договора купли-продажи.

  • «Товар» — перечень наименований ассортимента, представленных на сайте.

  • «Заказ» — электронная заявка на покупку отдельных позиций из ассортимента, оформленная Покупателем на сайте.

  • «Покупки» — закрытый раздел сайта в Личном кабинете Интернет-магазина, доступный только зарегистрированным Покупателям, где хранится информация о всех Заказах Покупателя.

  • «Сайт» — совокупность электронных документов (файлов) Продавца, доступных в Интернете по адресу https://vanmo-sushi.com.ua.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продаёт Товары согласно действующему прайс-листу, опубликованному на сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товары в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и все его приложения являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

3. Размещение Заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Пользователем самостоятельно на сайте, в мобильных приложениях или по телефону через оператора.

3.2. Размещение Заказа означает согласие Покупателя предоставить Продавцу регистрационную информацию о себе. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также передачу контрагентам Продавца в целях:

  • улучшения качества услуг,

  • проведения маркетинговых программ,

  • статистических исследований,

  • продвижения услуг с использованием любых средств связи, включая почтовую рассылку, SMS, email, телефон, интернет и др.

Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться в службу поддержки по телефону, указанному на сайте. В этом случае вся информация удаляется из клиентской базы.

3.3. Принятие условий настоящего Договора (Акцепт Оферты) осуществляется путём регистрации (размещения) Заказа на сайте, то есть путём ввода регистрационных данных в соответствующую форму. Дата размещения данных считается датой заключения Договора купли-продажи.

3.4. Покупатель имеет право редактировать свои регистрационные данные.

3.5. Продавец обязуется не передавать регистрационные данные Покупателя и другие личные данные третьим лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказа. Подтвердив Заказ, Покупатель предоставляет необходимую информацию для доставки.

3.6. Покупатель несёт ответственность за точность и достоверность предоставленной информации.

3.7. Все информационные материалы на сайте носят справочный характер и могут не полностью передавать свойства Товара (цвет, форма, вес, упаковка и т.д.). При возникновении вопросов Покупателю следует обратиться за консультацией по телефону.

3.8. Стоимость и условия доставки указаны на Сайте. До оформления Заказа Покупатель обязан уточнить условия доставки.

4. Доставка и сроки выполнения Заказа

4.1. Срок выполнения Заказа составляет 40–60 минут с момента акцепта. Он зависит от наличия позиций и времени на обработку. В исключительных случаях срок может быть согласован индивидуально. При отсутствии некоторых позиций Продавец вправе аннулировать соответствующий Товар.

4.2. Заказ считается выполненным с момента передачи Покупателю. Подпись Покупателя в товарной накладной, предоставленной курьером, подтверждает выполнение Заказа.

4.3–4.4. В случае предоставления неверных контактных данных или состава Заказа, Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее выполнение.

4.5. Доставка осуществляется в сроки, указанные в разделе «Доставка».

4.6. Задержки возможны из-за форс-мажорных обстоятельств (погода, пробки, ДТП и т.п.).

4.7. Товар передаётся Покупателю или третьему лицу, указанному при оформлении Заказа. В случае оплаты наличными, заказ может быть передан лицу, способному сообщить данные о заказе и оплатить его.

4.8. Для предотвращения мошенничества сотрудник службы доставки имеет право потребовать удостоверение личности. Конфиденциальность данных гарантируется Продавцом.

4.9. При возникновении непредвиденных обстоятельств Клиент должен заранее уведомить оператора и согласовать перенос доставки.

Если Клиент/получатель отсутствует в указанное время, Курьер ожидает его 5 минут.

4.10. В случае невыполнения Заказа в срок Клиент обязан сообщить об этом оператору не позднее 24 часов после окончания установленного срока доставки.

5. Передача Заказа

При доставке заказ передаётся Клиенту / Получателю.

Клиент / Получатель должен проверить комплектность Заказа и в случае отсутствия каких-либо позиций или несоответствия — незамедлительно сообщить об этом Продавцу через оператора по телефону, указанному на сайте. Претензии по комплектации принимаются только в момент получения Заказа.

В дальнейшем претензии по комплектации и внешнему виду Заказа не принимаются.

6. Оплата Заказа

6.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем способом, указанным на сайте Продавца при оформлении Заказа.

6.2. Цена каждого отдельного Товара указывается на Сайте. Общая сумма Заказа включает стоимость всех заказанных Товаров и стоимость доставки (при наличии таковой).

6.3. В случае наличной формы оплаты Покупатель обязан оплатить стоимость Заказа в момент его получения. При безналичной оплате Заказ считается оплаченным с момента подтверждения успешной транзакции.

6.4. Продавец имеет право изменять цены на Товары в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, указанная на момент оформления Заказа, является окончательной и не подлежит изменению.

7. Повернення та обмін Товару

7.1. В соответствии с законодательством Украины, продукты питания надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

7.2. В случае обнаружения Покупателем ненадлежащего качества Товара, он имеет право предъявить Продавцу соответствующую претензию. Возврат денежных средств возможен только после подтверждения Продавцом факта ненадлежащего качества Товара.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 банковских дней после принятия Продавцом решения о возврате средств.

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования Товара, приобретённого у Продавца.

8.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа по причине предоставления Покупателем недостоверной или некорректной информации.

8.3. Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставляемых данных при оформлении Заказа.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы), таких как: война, стихийные бедствия, эпидемии, забастовки, действия государственных органов и т.п., которые возникли после заключения Договора и непосредственно повлияли на выполнение обязательств.

9. Інші умови

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте https://vanmo-sushi.com.ua и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Пользователя/Покупателя. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте.

9.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и согласен с ними в полном объёме.

 

Положение об обработке и защите персональных данных в базах персональных данных, владельцем которых является продавец

Данное положение об обработке персональных данных применяется ко всей информации, которую сайт интернет-магазина https://vanmo-sushi.com.ua, расположенный на доменном имени https://vanmo-sushi.com.ua, может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

Содержание

  1. Общие понятия и сфера применения
  2. Перечень баз персональных данных
  3. Цель обработки персональных данных
  4. Порядок обработки персональных данных: получение согласия, уведомление о правах и действиях с персональными данными субъекта персональных данных
  5. Местонахождение базы персональных данных
  6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам
  7. Защита персональных данных: методы защиты, ответственное лицо, сотрудники, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением служебных обязанностей, срок хранения персональных данных
  8. Права субъекта персональных данных
  9. Порядок работы с запросами субъекта персональных данных
  10. Государственная регистрация базы персональных данных
 

1. Общие понятия и сфера применения

    1. Определение терминов:

база персональных данных — именованное множество упорядоченных персональных данных в электронной форме и/или в форме картотек персональных данных;

ответственное лицо — назначенное лицо, которое организует работу, связанную с защитой персональных данных при их обработке в соответствии с законом;

владелец базы персональных данных — физическое или юридическое лицо, которому законом или по согласию субъекта персональных данных предоставлено право на обработку этих данных, утверждающее цель обработки персональных данных в данной базе, устанавливающее состав данных и процедуры их обработки, если иное не предусмотрено законом;

Государственный реестр баз персональных данных — единая государственная информационная система сбора, накопления и обработки сведений о зарегистрированных базах персональных данных;

общедоступные источники персональных данных — справочники, адресные книги, реестры, списки, каталоги и другие систематизированные сборники открытой информации, содержащие персональные данные, размещённые и опубликованные с ведома субъекта персональных данных. Не считаются общедоступными источниками социальные сети и интернет-ресурсы, в которых субъект персональных данных оставляет свои данные (за исключением случаев, когда субъект явно указывает, что данные размещены для свободного распространения и использования);

согласие субъекта персональных данных — любое документированное, добровольное волеизъявление физического лица о разрешении обработки его персональных данных в соответствии с заявленной целью обработки;

обезличивание персональных данных — удаление сведений, позволяющих идентифицировать личность;

обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, выполненных полностью или частично в информационной (автоматизированной) системе и/или в картотеках персональных данных, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптацией, изменением, обновлением, использованием и распространением (распространением, реализацией, передачей), обезличиванием, уничтожением сведений о физическом лице;

персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано;

распорядитель базы персональных данных — физическое или юридическое лицо, которому владелец базы персональных данных или законом предоставлено право обрабатывать данные. Лицо, которому владелец и/или распорядитель базы поручил выполнять технические работы с базой без доступа к содержанию персональных данных, распорядителем не является;

субъект персональных данных — физическое лицо, в отношении которого осуществляется обработка персональных данных согласно закону;

третье лицо — любое лицо, кроме субъекта персональных данных, владельца или распорядителя базы и уполномоченного государственного органа по защите персональных данных, которому владелец или распорядитель базы передаёт персональные данные в соответствии с законом;

особые категории данных — персональные данные о расовом или этническом происхождении, политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, а также данные о здоровье или сексуальной жизни.

1.2 Данное Положение обязательно для применения ответственным лицом и сотрудниками продавца, которые непосредственно осуществляют обработку и/или имеют доступ к персональным данным в связи с выполнением своих служебных обязанностей.

2. Перечень баз персональных данных

2.1 Продавец — физическое лицо-предприниматель Стрикула Неля Владимировна (ИНН 2630608244, дата и номер записи в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц — предпринимателей и общественных формирований: 22.05.2023, 3 183 859 43 252) является владельцем следующих баз персональных данных:

  • база персональных данных контрагентов.

3. Цель обработки персональных данных

3.1 Целью обработки персональных данных в системе является обеспечение реализации гражданско-правовых отношений, предоставление, получение и осуществление расчетов за приобретённые товары и услуги в соответствии с Налоговым кодексом Украины, Законом Украины «О бухгалтерском учёте и финансовой отчётности в Украине».

4. Порядок обработки персональных данных: получение согласия, уведомление о правах и действиях с персональными данными субъекта

4.1 Согласие субъекта персональных данных должно быть добровольным волеизъявлением физического лица о разрешении обработки его персональных данных в соответствии с заявленной целью.

4.2 Согласие может быть выражено в следующих формах:

  • документ на бумажном носителе с реквизитами, позволяющими идентифицировать документ и лицо;
  • электронный документ с обязательными реквизитами, позволяющими идентифицировать документ и лицо (желательно заверенный электронной подписью);
  • отметка на электронной странице документа или в электронном файле, обрабатываемом в информационной системе на основе документированных программно-технических решений.

4.3 Согласие предоставляется при оформлении гражданско-правовых отношений в соответствии с действующим законодательством.

4.4 Уведомление субъекта о включении его персональных данных в базу, правах, определённых законом «О защите персональных данных», целях сбора данных и лицах, которым передаются данные, осуществляется при оформлении гражданско-правовых отношений.

4.5 Обработка персональных данных особых категорий (расовое/этническое происхождение, политические, религиозные убеждения и т. д.) запрещена.

5. Местонахождение базы персональных данных

5.1 Указанные в разделе 2 базы персональных данных находятся по адресу продавца.

6. Условия раскрытия информации о персональных данных третьим лицам

6.1 Доступ к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия субъекта либо требованиями закона.

6.2 Доступ не предоставляется, если лицо отказывается обеспечить соблюдение требований закона или не может этого сделать.

6.3 Субъект, связанный с персональными данными, подаёт запрос на доступ.

6.4 В запросе указываются необходимые данные (ФИО, документы, основание и пр.).

6.5 Срок рассмотрения запроса — не более 10 рабочих дней, решение о предоставлении или отказе сообщается в течение 30 календарных дней.

6.6 Возможна отсрочка при невозможности предоставить данные в срок, но не более 45 календарных дней.

6.7 Уведомление об отсрочке направляется в письменной форме с разъяснением порядка обжалования.

6.8 В уведомлении об отсрочке указываются ФИО ответственного, дата, причина и срок.

6.9 Отказ в доступе возможен при запрете законом.

6.10 В уведомлении об отказе указываются ФИО ответственного, дата и причина отказа.

6.11 Решение об отсрочке или отказе может быть обжаловано в суде.

7. Защита персональных данных: методы защиты, ответственное лицо, сотрудники, сроки хранения

7.1 Владелец базы оснащён системами и программными средствами, предотвращающими утраты, кражи, несанкционированное уничтожение, искажение, подделку и копирование информации и соответствующими международным и национальным стандартам.

7.2 Ответственное лицо организует работу по защите персональных данных, назначается приказом владельца базы и имеет должностную инструкцию.

7.3 Ответственное лицо обязано:

  • знать законодательство Украины о защите персональных данных;
  • разрабатывать процедуры доступа сотрудников к данным;
  • обеспечивать выполнение требований законодательства и внутренних документов владельца;
  • разрабатывать внутренний контроль за соблюдением требований.